深圳ISO9001：2015内审员培训/南昌ISO9001:2015培训试题 一）

深圳ISO9001：2015内审员培训/南昌ISO9001:2015培训试题（一）

（深圳中欧企业管理咨询公司提供）

ISO9001转版试题一

1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（ ）

A：改进产品和服务以满足要求

B：纠正、预防或减少不利影响

C：改进质量管理体系的绩效和有效性

D：以上全部

2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（ ）

A：应评价质量管理体系的绩效

B：应评价质量管理体系有效性

C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息

D：以上都对

3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ ）。

A：顾客会晤 B：顾客赞扬

C：担保索赔 D：以上全是

4．审核方案(  )。

A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排

B：就是对审核进行策划后形成的文件

C：是审核检查方案

D：是审核计划

5． 管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( )。

A：符合性、实施性和有效性

B：符合性、充分性和有效性

C：适宜性、充分性和有效性

D：适宜性、实施性和有效性 

6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（ ）

A：产品交付前发生不合格品

B：产品交付之后发现的不合格产品

C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务

D：以上都是

7．依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（ ）

A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款

B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境

C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格

D：采取措施防止人为错误

8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（）
 
A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 

B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 

C：应定期再确认 D：以上都对 

9．依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（  ） 

A：应对的有产品作好标识，以免混淆 

B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态 

C：应控制所有产品的一性标识 

D：以上都对 

10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是(   )。 

A：确定设计和开发的职责和权限 

B：评价设计和开发结果满足要求的能力 

C：确保设计和开发的输出满足输入的要求 

D：确保质量管理体系的完整性 

11．以下哪些可以作为改进活动的示例？（   ） 

A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量 

12．关于纠正措施，说法正确的是（   ） 

A：可以不考虑不合格造成的影响，采取相同程度的纠正措施 

B：应评审采取的纠正措施的有效性 

C：采取纠正措施可能导致更新策划期间确定的风险和机遇 

D：应保留不合格的性质以及随后所采取的措施的形成文件的信息 

13．策划监视、测量、分析和评价时应确定（  ） 

A：监视和测量的对象 B：监视、测量、分析和评价方法 

C：监视和测量的时机 D：分析和评价监视和测量结果的时机 

14．策划、制定、实施和保持审核方案时应考虑（ ） 

A：有关过程的重要性 B：对组织产生影响的变化
      

C：以往的审核结果 D：审核员不能来自外部 

15．管理评审应(  )。 

A：按规定的时间间隔进行 

B：按策划的时间间隔进行 

C：评价质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性 

D：进行各部门的绩效考核 

16．关于管理评审，正确的是（   ） 

A：由较高管理者组织进行 

B：保留管理评审的结果的形成文件信息 

C：将导致管理体系发生变化 

D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致

      17．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（  ）

      A：不合格的描述 B：所采取措施
 
     C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息

    18．对顾客提供的图样和产品使用规范，应采取以下(    )方法进行控制。

      A：7.5.3 B：8.2.3 C：8.2.1 D：8.5.3

    19．顾客或外部供方的财产，可以包括（   ）

      A：材料、零部件、工具和设备 B：顾客的场所

     C：知识产权 D：个人信息

      20．交付后活动可包括(    )。

      A：担保条款规定的措施 B：合同义务(例如，维护服务)
 
     C：附加服务(例如，回收或较终处置) D：合同评审