汕头ISO9001:2015内审员培训/韶关ISO14001：2015培训

汕头ISO9001:2015内审员培训/韶关ISO14001：2015培训


培训人员：

工厂主管，经理，体系专员，有兴趣的人员。


培训收益：

1.了解质量、环境管理体系的基本理念；
2.了解管理的过程方法及系统化的方法；
3.理解环境管理商业化的概念；
4.理解环境管理的产品生命周期的概念；
5.理解质量管理的新七项基本原则；
6.理解ISO9001:2015中50个条款的运行要求;
7.理解ISO14001:2015中30个条款的运行要求
8.理解2015版ISO9001与ISO14001的审核新要求。

培训大纲：

一、质量、环境管理体系概论
1.质量管理新七大原则；

2.过程方法与程序的简介；

3.风险管理简介
4.过程与绩效管理

二、ISO9001:2015标准解读
1.组织的背景环境
理解组织及其背景环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系
（1）总则
（2）过程方法

三、ISO9001:2015标准解读
1.**作用
**作用与承诺
（1）针对质量管理体系的**作用与承诺
(2)针对顾客需求和期望的**导作用与承诺
质量方针
组织的作用、职责和权限

四、ISO9001:2015标准解读
1.策划
风险和机遇的应对措施
质量目标及其实施的策划
变更的策划

五、ISO9001:2015标准解读
1.支持
资源
(1)总则
(2)基础设施
(3)过程环境
(4)监视和测量设备
(5)知识
能力
意识
沟通
形成文件的信息
(1)总则
(2)编制和更新
(3)文件控制

六、ISO9001:2015标准解读
1.运行
运行策划和控制
市场需求的确定和顾客沟通
(1)总则
(2)与产品和服务有关要求的确定
(3)与产品和服务有关要求的评审
(4)顾客沟通

七、ISO9001:2015标准解读
1.运行策划的控制
2.外部供应的产品和服务的控制
总则
外部供应控制类型和程度
提供外部供方的文件信息
3.产品和服务的开发
开发过程
开发控制
开发转化
4.产品生产和服务提供
产品生产和服务提供的控制
标识和可追溯性
顾客和外部供方的财产
产品防护
交付后的活动
变更控制
5.产品和服务放行
6.不合格产品和服务

八、ISO9001:2015标准解读
1.绩效评价
监视、测量、分析和评价
(1)总则
(2)顾客满意
(3)数据分析
内部审核
管理评审
持续改进
不合格与纠正措施
改进

九、ISO14001:2015
1.组织背景
识别组织及其背景
识别组织的相关方及其需求
确定环境管理体系的范围
环境管理体系

十、ISO14001:2015
1.**作用
**作用和承诺
环境方针
组织的作用、职责和权限

十一、
1.策划
风险和机遇的应对措施
总则
环境因素

十二、ISO14001:2015
1.法律法规要求和义务
2.环境目标和规划以及行动方案
环境目标
环境改进方案

十三、ISO14001:2015
1.支持
2.资源
3.能力
4.意识
5.信息沟通
总则
内部沟通
3对外沟通及报告
6.信息记录
总则
创建与更新
记录信息的控制

十四、ISO14001:2015
1.运行
2.运行策划和控制
3.设计
4.采购
5.应急准备和响应

十五、ISO14001:2015
1.绩效评价
2.监视、测量、分析和评价
总则
合规性评价
3.内部审核
4.管理评审
5.改进
6..不符合、纠正措施
7.措施改进

十六、审核概论
1.形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
2.审核目的的确定
3.审核的类型说明
4.审核的二阶段和五步骤说明

十七、审核策划
1.审核方案的编制
2.集中式与滚动式审核方案应用说明
3.风险与审核策划

十八、审核的准备
1.审核组长的确定及小组成员职责划分
2.审核实施计划的编制
3.过程审核方法
4.过程审核方法检查表的编制

十九、现场审核实施
1.**会议的程序与要求
2.现场审核五法：查、看、问、验、记说明
3.现场审核证据源说明
4.现场审核观察的技巧
5.现场审核交谈及询问的技巧和要求
6.现场审核样本的抽样原则与要求
7.现场审核验证与记录的要求
8.不符合项的类型、判定与不符合项形成
9.不符合项报告的编制
10.末次会议的程序和要求

二十、审核报告及审核后续活动及结案阶段
1.审核报告的编制方法和要求
2.审核报告的签发
3.审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
4.审核不符合项原因分析的验证
5.审核不符合项纠正措施计划实施的验证
6.不符合项关闭及结案